Contact
Cum ne scrii despre o comandă, Bibliotecă, retragere, rambursare, o greșeală în conținut sau datele tale personale.
Email: [în completare] Telefon: [în completare] ([în completare]) Adresă: [în completare]
[în completare] · CUI 51908809 · J2025039692002
Ca să primești răspunsul mai repede
Scrie de pe adresa folosită la comandă și pune în subiect:
| Despre ce | Subiect | Ce adaugi în mesaj |
|---|---|---|
| o comandă sau factura | „Comandă <numărul comenzii>” | ce nu e în regulă |
| accesul la Bibliotecă | „Bibliotecă” | adresa folosită la comandă |
| retragerea din contract | „Retragere <numărul comenzii>” | numele tău |
| garanția de rambursare | „Rambursare <numărul comenzii>” | nimic altceva; nu trebuie să spui motivul |
| o greșeală în conținut | „Eroare: <adresa paginii>” | ce e greșit și sursa ta, dacă ai una |
| datele tale personale | „Date personale” | ce ceri: o copie, o corectură, ștergerea |
Unele lucruri le poți face singur, fără să ne scrii:
- Linkul de Bibliotecă pierdut: îl ceri din nou din pagina Biblioteca (/biblioteca/).
- Retragerea înainte de prima descărcare: butonul „Retrageți-vă din contract aici”, în Bibliotecă, la comanda respectivă.
- Dezabonarea de la newsletter: linkul din subsolul oricărui newsletter.
Când îți răspundem
- Reclamații și raportări de erori: în cel mult 15 zile calendaristice.
- Cereri despre datele personale: în cel mult o lună.
Ce nu putem face
Nu dăm consultanță pentru situația ta (de exemplu, „ce acte îmi trebuie mie” sau „îmi aprobă cererea?”). Pentru asta ai nevoie de autoritatea competentă, de un avocat sau de un consultant fiscal. În ghidurile pe țări găsești, unde există, organizațiile care oferă consiliere gratuită.